Имидж Комфорт

Какие работы требуют обязательного разрешения?

Некоторые работы по перепланировке необходимо обязательного согласовывать с госорганами. Если этого не сделать, госорган подаст заявление в суд, а вас обяжут привести квартиру в первоначальный вид.

Что требует обязательного разрешения:
— Вынос батареи и радиатора на лоджию и балкон
— Любые манипуляции с несущими стенами и дверными проемами в них
— Демонтаж или изменение вентиляционных коробов
— Монтаж новых перегородок
— Снос стены и ликвидация дверных проемов между кухней и комнатами (в квартирах с газовой плитой)
— Установка кондиционера
— Разборка не несущих перегородок (в панельных домах)
— Смена расположения унитаза или ванны, перенос мокрых зон

Для каких работ согласование не нужно?

Ремонтные работы, которые можно выполнять без согласования с госорганами:
— Покраска стен
— Поклейка обоев
— Установка натяжных обоев
— Замена пола, окон, дверей
— Замена сантехники
— Установка и перенос бытовой техники
— Установка корпусной и встроенной мебели
— Установка телевизионной и спутниковой антенны

Риски незаконной перепланировки

Рассказываем, как избежать штрафа из-за перепланировки и почему выгоднее продавать квартиру, где все изменения оформлены по закону.

Что такое незаконная перепланировка?
Жилищный Кодекс РФ определяет перепланировку жилого помещения как «изменение его конфигурации, требующее внесения изменений в технический паспорт». Большинство видов ремонтно-строительных работ, нацеленных на «изменение конфигурации», нужно согласовать. Поэтому с «незаконной перепланировкой» все просто — это когда внесенные изменения не отражены в техпаспорте, либо работы не согласовывались.

Почему незаконная перепланировка — это риск:
● Потому что возможен штраф от 2 до 5 тысяч рублей (еще и заставят вернуть все в первоначальное состояние).
● Если в результате такой перепланировки пострадали третьи лица — именно владелец переделанной квартиры окажется виновен. Тогда ущерб придется компенсировать. Обычный пример: несогласованный перенос санузла, с последующим затоплением соседей и оплатой ремонта.
● Это может являться основанием для расторжения банком сделки по ипотечному кредиту или даже признания недействительной сделки по купле-продаже недвижимости с расторжением договора в одностороннем порядке. Серьезные риски. Кстати, соседи всегда знают, кто затеял перепланировку.

Как узаконить уже проведенную перепланировку
Необходимо подать документы в Жилищную Инспекцию. Потребуется:
● новый план квартиры (закажите его в БТИ);
● заявление;
● копия паспорта собственника квартиры;
● копии договора купли-продажи на квартиру;
● техпаспорт на квартиру;
● письменное согласие от каждого из остальных собственников квартиры.

Документы можно подать в электронном виде на портале госуслуг, процесс займет от 20 до 45 дней; доступен также офлайн-вариант — в этом случае рассчитывайте на срок от 2 до 6 месяцев. В течение этого времени Жилищная Инспекция пришлет инспектора, который составит акт и направит его в БТИ.

Как согласовать планируемую перепланировку
● Если вы не собираетесь трогать несущие конструкции (этот вариант касается 90% современных монолитных домов), понадобится комплект проектной документации, включая техническое заключение и собственно проект перепланировки; его быстро разработает любая компания, обладающая допуском СРО. Расширить или перенести санузел, перенести кухню, изменить конструкцию полов и так далее — все это относится к такому типу перепланировки.
● Если же речь о перепланировке с затрагиванием несущих конструкций, то все становится куда сложнее. Здесь нужно техническое заключение о состоянии несущих конструкций, причем выданное непосредственно компанией, спроектировавшей дом; далее понадобится проект перепланировки. Это редкий, сложный и дорогой вид перепланировки, касающийся обычно объединения квартир. Например, если нужно пробить проем в несущей стене или межэтажном перекрытии.

Еще раз: почему проще оформить перепланировку
Перепланировка — тот случай, когда не только правильно, но и гораздо проще сделать все по закону, исключив юридические риски. Незначительные вложения в верное оформление процесса перепланировки принесут щедрые дивиденды в виде существенной премии к стоимости недвижимости:
● Незаконные изменения затрудняют продажу и ставят потенциального покупателя перед необходимостью рано или поздно легализовать их.
● Согласованная же перепланировка – вещь хорошая и на цену влияет очень позитивно; просто потому, что квартира одновременно и выгодно отличается от типовых, и полностью чиста перед законом.

Что запрещено во время ремонта?

Во время ремонта запрещено:

— Вести ремонт более 3 месяцев, даже если вы не «строили» каждый день или делали это тихо
— Складировать строительный мусор в подъезде и загромождать эвакуационные пути
— Перевозить строительный мусор без упаковки в общественных лифтах

Когда нельзя шуметь?


МОСКВА
Нельзя шуметь ежедневно с 23:00 до 7:00
Нельзя проводить шумные ремонтные работы в будние дни и в субботу
с 13:00 до 15:00 и с 19:00 до 9:00
В воскресенье и праздничные дни проводить шумные ремонтные работы нельзя вообще
В новостройке можно проводить шумные ремонтные работы круглосуточно в течение первых полутора лет

МОСКОВСКАЯ ОБЛАСТЬ
Можно шуметь, но не проводить шумные ремонтные работы
ПН – ПТ 8:00–13:00 и 15:00–21:00
СБ, ВС и праздничные дни 10:00–13:00 и 15:00–22:00

Можно проводить шумные ремонтные работы
ПН – СБ 9:00–13:00 И 15:00–19:00
ВС и праздничные дни — ЗАПРЕЩЕНО

В новостройке в течение первых шести месяцев для проведения шумных ремонтных работ действует следующий режим
ПН – ПТ 8:00–13:00 и 15:00–21:00
СБ, ВС и праздничные дни 10:00–13:00 и 15:00–22:00

Предел длительности — 6 часов подряд
Предел уровня шума — 40 дБ
Штраф за нарушение — до 2000 рублей

Коммунальные услуги предоставляются гражданам для комфортного проживания.

Что относится к коммунальным услугам?

• Потребляемые водные ресурсы — горячая и холодная вода.
• Канализация.
• Использование электрической энергии.
• Использование газа.
• Потребляемая теплоэнергия — отопление.
• Вывоз мусора.

Что включает договор на оказание коммунальных услуг?

Все коммунальные услуги предоставляются ресурсоснабжающими организациями и жилищно-коммунальными предприятиями по договору, который содержит:

• перечень услуг;
• сроки оплаты;
• лимиты потребления;
• права и обязанности сторон;
• их ответственность в случае нарушения пунктов договора.

В частности, типовым договором предполагается оплата потребителем услуг ежемесячно до 10 числа, а предоставление квитанций на оплату ежемесячно до первого числа.

Эти параметры могут быть изменены по усмотрению одной из сторон, или по согласованию сторон.

Как начисляется плата за услуги?

• Оплачивать потребление воды, электроэнергии, газа необходимо по показаниям счётчиков.
• На каждый вид услуг имеются тарифы, исходя из которых осуществляется расчёт окончательной суммы за потреблённые кубометры.
• Если у вас не установлены счётчики, то размер оплаты зависит от норм потребления на человека (вода, газ, подведённый к варочной печке), или на квадратный метр площади (центральное отопление, газ, используемый в каминах и других отопительных приборах).
• Тарифы и нормативы определяются органами самоуправления на местах. Они рассчитываются в соответствии с федеральными законами, которые устанавливают порядок их расчёта.
• Если расчёты коммунальных платежей производятся с нарушениями, то стоимость услуг вы можете оспорить путём требования изменить тарифы или обращения в суд.
• Этот же порядок оспаривания размера оплаты предусмотрен в случаях некачественных услуг или сбоев в предоставлении их. Например, позднего включения отопления и так далее.

Когда начинается отопительный сезон?

Отопление запускают, когда среднесуточная температура за прошедшие 5 суток не превышала +8 градусов.

Кто решает, когда дать тепло?

Решение о подаче тепла принимает местная Администрация, после чего оповещает об этом поставщиков тепла — котельные и теплоцентрали. Управляющая компания не влияет на дату начала отопительного сезона.

Как узнать, что отопительный сезон начался?

Новость об этом появится в большинстве СМИ вашего города, поэтому вы вряд ли ее пропустите. Кроме того, мы уведомим вас о сроках подачи тепла на стенде в вашем подъезде. Следите за объявлениями.

Когда после этого ждать тепло в батареях?

Процесс протапливания может занять до пяти дней с момента начала отопительного сезона. Всё дело в том, что сначала отопление включают в больницах, школах и детских садах. Скорость появления тепла также зависит от расположении вашего дома и даже его этажности.

Какие сложности могут возникнуть?

• Если спустя неделю после начала отопительного сезона батареи все еще не прогрелись, то стоит провести проверку стояков на момент скопившегося в них воздуха. Для определения проблемы и ее решения вызовите инженера.

Вступил в силу закон о прямых расчетах жителей с поставщиками коммунальных ресурсов и услуг. Мы поддерживали эту инициативу с самого начала, так как она позволит очистить рынок от недобросовестных управляющих компаний. Мы рады тому, что закон наконец принят и готовы поддержать вас в переходе на прямые договоры.

Какие изменения несет в себе новый закон?

Теперь собственники жилья имеют возможность заключать договоры на предоставление коммунальных ресурсов и услуг напрямую с ресурсоснабжающими организациями (РСО). А значит смогут платить им напрямую, минуя управляющую компанию.

По каким услугам вы можете перейти на прямые договоры?

— Горячее водоснабжение
— Холодное водоснабжение
— Теплоснабжение
— Водоотведение (канализация)
— Обращение с твердыми коммунальными отходами (вывоз бытового мусора)

Расчеты за газ и электричество уже производятся без участия управляющей компании.

Является ли заключение прямых договоров с РСО обязательным?

Нет, не является, но переход возможен в двух случаях:

1. По инициативе РСО. Это возможно, если у управляющей компании имеется подтвержденная судом или обеими сторонами задолженность. Задолженность должна превышать размер двух среднемесячных платежей УК в пользу РСО.
2. По инициативе собственников на основании решения общего собрания.

Как вы узнаете, что РСО приняло решение о переходе на прямые договоры?

Они уведомят об этом управляющую компанию и с нашей помощью разместят необходимую информацию в подъездных стендах. Договор будет считаться заключенным через 30 дней после такого уведомления.

Как собственники могут инициировать переход на прямые договоры?

Вам необходимо провести общее собрание собственников, в повестку которого внесен вопрос о переходе на прямой договор с той или иной РСО. За данное решение должно проголосовать больше половины собственников, присутствующих на собрании. Для помощи в организации собрания можете связаться со своим управляющим.

В течение какого времени РСО обязана перейти на прямые договоры с вами?

1. Если решение приняли собственники, то дата перехода определяется на общем собрании и указывается в протоколе. Его копия передается в РСО. Если РСО считает, что для перехода ей нужно больше времени, чем указано в протоколе, она устанавливает собственную дату. О новой дате перехода она в течение 5 дней после получения протокола должна уведомить собственника, по инициативе которого было собрано ОСС. Срок перехода не может превышать 3 месяца с даты, указанной в протоколе общего собрания.
2. Если решение приняла РСО, то в течение 30 дней с даты направления в управляющую компанию уведомления об одностороннем отказе от исполнения договора.

Станете ли вы платить больше, если перейдете на прямые договоры?

Нет, не станете. Тарифы на услуги не изменятся при переходе на прямые расчеты.

Куда обращаться, если возникают вопросы?

По начислениям и расчётам — в расчётный центр или напрямую в РСО, а по поводу качества предоставляемых услуг — по-прежнему в УК.

Как понять, кто за что отвечает в случае проблем с тем или иным коммунальным ресурсом? Достаточно знать, где чья зона ответственности. Ниже указываем зоны ответственности по каждому коммунальному ресурсу.

ЭЛЕКТРИЧЕСТВО

Поставщик
Поставщик отвечает за все коммуникации, которые находятся за пределами дома. Его ответственность заканчивается в точке соединения кабеля, по которому электричество поступает в дом, и вводно-распределительного устройства.

Управляющая компания
УК отвечает за общедомовые коммуникации. Ее ответственность начинается с вводно-распределительного устройства и заканчивается точкой соединения электропроводки общедомового стояка и индивидуального счетчика электроэнергии.

Жители
Жители отвечают за все коммуникации, начиная с индивидуальных счетчиков электричества. Включая устройство защитного отключения и всю проводку в квартире.

ВОДОСНАБЖЕНИЕ

Поставщик
Поставщик отвечает за все коммуникации, которые находятся за пределами дома. Его ответственность заканчивается в точке соединения общедомового счетчика воды с водопроводной сетью, входящей в дом.

Управляющая компания
УК отвечает за все коммуникации после общедомового счетчика (включая его): стояки, отходящие от них трубы и перекрывающие вентили на этих трубах. Вентили, как правило, находятся в квартирах, но за их эксплуатацию отвечает управляющая компания.

Жители
Жители ответственны за те части труб горячего и холодного водоснабжения, которые расположены после перекрывающих вентилей, а также за всю сантехнику в квартирах. В некоторых домах вентилей может не быть. Тогда граница ответственности жителя — сварочный шов на отводе трубы от стояка.

ОТОПЛЕНИЕ

Поставщик
Поставщик несет ответственность за внешние тепловые сети до точки соединения общедомового прибора учета с теплосетью, входящей в дом.

Управляющая компания
УК отвечает за стояки системы отопления, общедомовые приборы учета, батареи, обеспечивающие отопление в подъездах и других местах общего пользования, отключающие вентили на ответвлениях от стояков.

Жители
Жители ответственны за те части труб отопления, которые расположены после перекрывающих вентилей, а также за батареи, находящиеся в квартирах.

Как и когда проводить поверку счетчиков?


Поверка — это определение специальным органом погрешностей в измерениях ваших счетчиков или проверка того, что погрешности находятся в допустимых пределах. Делается это с целью установления пригодности счетчиков к использованию.

Как понять, когда счетчик выйдет за межповерочный интервал?

Информация об этом содержится в техническом паспорте прибора или в акте предыдущей поверки, если она проводилась. Эти данные также могут быть в квитанции за ЖКУ.

Что произойдет, когда счетчик выйдет за межповерочный интервал?

Вы начнете платить за воду больше. Есть вероятность, что счетчик начнет отображать неточные показания. В связи с этим управляющая компания имеет право начислять плату за воду по нормативу. Это дороже. Плата по нормативу может превышать плату по счетчикам в 16 раз.

Как провести поверку?

Обратитесь в специализированную организацию, имеющую аккредитацию. Свидетельство об аккредитации вы можете заранее проверить на сайте Федеральной службы по аккредитации. А еще вы вправе запросить копию свидетельства у пришедшего к вам специалиста перед началом работ.

Что делать после поверки?

По итогам поверки специалист обязан предоставить вам акт выполненных работ и акт поверки. Эти документы нужно сразу передать в управляющую компанию или ваш расчетный центр, иначе информация не будет обновлена и начисления будут производиться по нормативу.

Как получить перерасчет за воду?

По правилам начисления ЖКУ собственник должен ежемесячно подавать показания водосчетчиков, даже в ваше отсутствие.

Так как в квартире установлены водосчетчики, то вам необходимо подавать постоянно одни и те же показания, или написать заявление о вашем отсутствии в квартире и отсутствии потребления для фиксации какого либо значения по воде на определенный период времени. Расхода по воде не будет. По остальным статьям вы, как собственник, обязаны производить оплату по квадратным метрам.

Если вы не передавали данные по воде и не предупреждали УК о том, что отсутствовали в квартире, вы можете получить перерасчет по данной услуге.

Для получения перерасчета по приборам учета воды, необходимо:
— Заявление на перерасчет
— Акт снятия контрольных показаний

Для получения акта, вам необходимо обратиться в клиентский отдел или лично на участок и вызвать инженера для составления акта.

Как получить перерасчет за отопление?

Вы можете получить перерасчет за отоплению, если:

— Батареи в квартире греют недостаточно сильно;
— Не работает/отключен один стояк в комнате;
— Произошла аварийная ситуация.

Для получения перерасчета по отоплению необходимо:

1. Написать заявление на перерасчет;
2. Получить акт, подтверждающий основание для перерасчета (низкая температура батарей, отключен стояк ЦО в одной из комнат, аварийная ситуация и т. д.) Для его получения нужно обратиться в клиентский отдел или самостоятельно вызвать инженера.

Сэкономьте ресурсы ЖКУ на 30–40%

1. Возьмите на контроль и учет
Чтобы экономить, нужно владеть полной информацией о расходах. Установите газовые и водяные счетчики. ФЗ N-261 «Об энергосбережении» прямо указывает: тарифы на безучетное потребление должны стимулировать потребителей перейти на счетчики (ст. 13, п.2). Их установка обычно окупается за 3–4 месяца.

2. Техобслуживание — проведите ревизию по списку:
● Капающие краны? Подтекающий бачок в туалете? 5–8 тысяч литров воды в год.
● Старые окна и двери? Загроможденные батареи? Потери тепла.
● Деформированная или «пригоревшая» посуда? Съедает до 50% расходуемого газа или электричества
● Чайник с накипью? Еще 20% на ветер. Кстати, чайник со свистком на треть экономичнее обычного (его быстрее снимают с плиты).
● Пыльные стекла? заставляют вас включать свет на 15 минут раньше.
● Наледь на стенках морозильной камеры? Уберите, это даст 15% экономии на энергии. Прочистите фильтры пылесоса, это уменьшит его энергопотребление.

3. Когда «слабые места» закрыты, приступайте к общей оптимизации:
● замените обычные лампочки на энергосберегающие. Светодиодная лампа окупится уже за 15 месяцев, а срок их службы может превышать 20 лет.
● Замените поворотные водяные краны на рычажные — они закрываются быстрее.
● Экономный режим смыва унитаза выиграет до 5 литров воды при каждом сливе.
● Поставьте датчики движения в коридорах, санузле и на кухне — вы идете, свет включается.
● При обновлении холодильника, стиральной машины, плиты выбирайте класс энергопотребления А и выше.

4. Измените привычки
● Выключайте ТВ и компьютер, в режиме ожидания они тратят энергию.
● Не набирайте полный чайник, если нужна чашка горячей воды.
● Принимайте душ вместо ванны. Это сэкономит семье из 3 человек более 21 тысячи литров в год.
● Стиральную и посудомоечную машины загружайте полностью или используйте эконом-программу, снижающую расход электричества и воды.

Задумайтесь о льготах и субсидиях
Если на оплату ЖКУ уходит больше определенной части семейного дохода (от 10% до 22%, в зависимости от региона), можно рассчитывать на помощь государства. Право на льготы имеют:
● ветераны ВОВ, ликвидаторы последствий аварии на Чернобыльской АЭС;
● родственники погибших военнослужащих;
● инвалиды, родители инвалидов;
● малоимущие и многодетные семьи;
● герои СССР (в т.ч. герои Соцтруда) и герои России.

Для получения льгот обратитесь в отдел жилищных субсидий или соцзащиты.

Сделайте перерасчет
Если счетчики не установлены, оплачивать ЖКУ придется по нормативам, независимо от фактического потребления. В случае отсутствия в квартире более 5 дней (отпуск, командировка) подайте заявление на перерасчет платежей по водоснабжению, электричеству и газу. Заявление можно подать до отъезда или в течение месяца по возвращению; понадобятся подтверждающие документы:

● копия командировочного удостоверения или справка о командировке, заверенные по месту работы;
● справка о нахождении на лечении в больнице;
● проездные билеты или их заверенные копии;
● счета за проживание в гостинице или их копии;
● свидетельство о регистрации по месту пребывания;
● справка, выданная садовым товариществом.

Перерасчет производится пропорционально количеству дней отсутствия. Дни приезда и отъезда не учитываются. Обратитесь в УК, чтобы заменить краны, установить посудомоечную машину, новые радиаторы, другое оборудование.

Жилищный Кодекс обязывает нас регулярно оплачивать услуги ЖКХ. Нарушителей ждут санкции: от начисления пени до выселения из квартиры.

Пени

Их начисляют за каждый день, прошедший с даты обязательного платежа. Размер пени на сегодняшний день составляет 1/300 ставки рефинансирования Центробанка России. Сегодня ставка равна 7,75 % в год. Следовательно, каждые 1000 рублей задолженности чреваты для каждого должника 26 копейками пени. Правда, эти сравнительно безобидные штрафные санкции действуют недолго – не более чем четыре месяца.

Ограничения

Спустя три месяца неуплат управляющая компания присылает письменное извещение о том, что объем предоставляемых услуг ЖКХ будет ограничен при условии, если задолженность не погасить в ближайшие 30 дней. По окончании этого срока управляющая компания, не получив оплату в полном объеме, не только ограничит подачу воды и электроэнергии, но и, скорее всего, обратится в суд.

Как приостановить оплату в пустующей квартире?

Оплата за некоторые коммунальные услуги (вода, свет, газ) начисляется исходи из количества проживающих. Как правило, эти услуги оплачиваются по показаниям счетчиков. Если в квартире никто не проживает, необходимость оплаты этих услуг отпадает. Чтобы приостановить оплату за услуги в пустующей квартире, необходимо написать заявление в офисе УК и попросить передать его в ЕИРЦ. Однако платить за содержание общего имущества даже при отсутствии проживающих собственникам все равно придется.

Суд

Исковое заявление, поданное управляющей компанией, будет рассматриваться не более двух месяцев. Далее наступает процесс исполнительного производства (оно вступит в силу еще через месяц). Исполнительное производство налагает обязательство выплатить долг в установленные сроки. Если этого не происходит, то у собственников жилья органы власти вправе конфисковать в счет уплаты долга имущество, зарплату, а также иные доходы. Жильцы же муниципальных квартир, не желающие платить по счетам, могут быть выселены.Последствия суда для собственников жилплощади
Сейчас на законном основании нельзя выселить собственника жилплощади из приватизированной квартиры только за неуплату услуг ЖКХ. Пока такие долги могут быть принудительно погашены разве что за счет изъятия имущества и зарплаты. Если речь идет о конфискации имущества, то после того, как его опись завершена, неплательщику дается пять дней на ликвидацию задолженности.

Последствия суда для жильцов муниципальных квартир

По закону выселение жильца из муниципальной квартиры возможно, когда оплата за услуги ЖКХ не поступает в течение полугода. В таком случае, согласно договору соцнайма, должнику придется менять местожительство в принудительном порядке. Неплательщику будет предоставлено жилье, отвечающее нормам общежития: около 6 кв. метров на человека. Избежать выселения можно только в одном случае: доказав, что данное жилье для неплательщика и всех членов его семьи является единственно возможным.Для получения платежного поручения, необходимо обратиться в банк, клиентом которого Вы являетесь, за подтверждением оплаты, и получить Справку, где будет содержатся информация о том, что банк выполнил обязательства по переводу средств на р/с получателя «Таким-то» числом, в «такое- то» время денежные средства были перечислены по указанным реквизитам сводным платежным поручением № 000000 на общую сумму перечислений 00000 руб. 00 коп. При себе иметь чек по операции.Как начисляются пенни

В случае несвоевременной и/или не полной оплаты коммунальных услуг жилец обязан уплатить пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования ЦБ РФ. Пенни начисляются на сумму долга.При оплате в первую очередь денежные средства поступают в счет оплаты жилого помещения и коммунальных услуг. Оставшиеся денежные средства поступают в счет оплаты пени.Непогашенная сумма пеней складывается с суммой пени в квитанции за следующий месяц.

Пени начисляются в следующих размерах:

- с 1 по 30 день - не начисляются.
- с 31 дня по 90 день просрочки в размере 1/300 ставки рефинансирования;
- с 91 дня должнику начисляются пени в повышенном размере - 1/130 ставки рефинансирования.